Desde el 01 de febrero 2024, Avianca tendrá nuevas tarifas para vuelos en América y Europa. El anuncio se conoce un día después de la oficialización del comienzo de los vuelos de JetSMART en Colombia.
La acción comercial se enmarca como una respuesta en un escenario de alta competencia no sólo con la compañía de Indigo Partners. En Colombia, también hay un creciente dinamismo con la oferta de LATAM y de Wingo.
Con una nueva propuesta de tarifas, Avianca quiere simplificar la oferta a sus clientes. Según la línea aérea busca que el producto sea más sencillo, flexible y fácil de comprar. En ese sentido, serán tres opciones para Economy y una para Clase Ejecutiva (reservada sólo vuelos con aviones con fuselaje ancho).
“Esta nueva oferta se basa en la simplicidad y en la flexibilidad”, expresa Manuel Ambriz, CCOfficer de Avianca. “Estas cuatro tarifas, además de hacer el proceso de compra más fácil, están pensadas para responder a las necesidades de todos los tipos de viajeros”.
¿Qué incluyen las nuevas tarifas de Avianca?
Avianca mantiene su modelo de negocios basado en los ingresos por servicios adicionales (ancillary revenues). Por lo tanto, los pasajeros no deben esperar cambios en la oferta general, si en las tarifas por agrupación de las categorías.
De acuerdo con Avianca, para volar dentro de las Américas, excepto Brasil, habrá disponibles tres tarifas en Economy. Las nuevas tarifas son basic, classic y flex. A estas se agrega la Clase Ejecutiva ofrecida en rutas dentro del continente americano operadas en aviones Boeing 787-8 u otro (en caso de aviones en arriendo wet lease).
Tipos de tarifas
- basic: Incluye un artículo personal y check-in en la web o aplicación (app)
- classic: Contempla tarifa incluye 1 artículo personal; 1 maleta de mano de 10 kilos (Kg.); 1 equipaje en bodega de 23 Kg.; check-in en counter, web o app; selección de asientos economy y acumulación de millas LifeMiles. Será la tarifa más económica y completa.
- flex: Incluye artículo personal; 1 maleta de mano de 10 Kg.; 1 equipaje en bodega de 23 Kg.; check-in en counter, web o app; selección de asientos plus, salida de emergencia o Economy; cambios y reembolsos antes del vuelo y acumulación de LifeMiles.
- business: Permite llevar un artículo personal; 1 maleta de mano de 10 Kg.; 2 equipajes en bodega de 32 Kg.; cambios y reembolsos antes del vuelo; check-in en counter, web o app; atención en counter y entrega de equipaje prioritario; asiento en Clase Ejecutiva; acceso a los Avianca Lounges; embarque prioritario y acumulación de LifeMiles.
Para volar desde y hacia Europa y origen en Brasil, Avianca también ofrecerá 3 tarifas en Económica y la de Clase Ejecutiva.
La categoría más económica es la tarifa light. Incluye 1 artículo personal, 1 maleta de mano de 10 Kg. y check-in web o en la app. Las tarifas classic, flex y business disponibles en los vuelos a Europa y con origen Brasil, mantendrán los atributos que tienen dentro de las Américas.
Servicios pagos en tierra como en el aire
Junto con presentar sus nuevas tarifas, Avianca dice que continuará con la personalización del viaje para cada categoría de pasajes. En el anuncio señala que tendrá más de 16 productos complementarios para todos los pasajeros mediante pago. Entre los servicios adicionales están los Avianca Lounges, ascenso a Clase Ejecutiva, abordaje prioritario y otros servicios de asistencia.
Fotografía portada – Avianca