Lima Airport Partners (LAP) y LATAM suscriben un acuerdo para habilitar un salón VIP en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez. La nueva infraestructura permitirá mejorar la experiencia de los viajeros de la línea aérea y de sus compañías asociadas en uno de los hubs más importantes que administra.
“Esta alianza llevará la experiencia de nuestros pasajeros a un siguiente nivel, estaremos a la vanguardia de los aeropuertos más modernos. Con LATAM, compartimos la visión de contribuir a la dinamización del turismo”, indica Norbert Onkelbach, gerente Comercial de LAP.
La nueva infraestructura estará ubicada en la nueva terminal de pasajeros que se construye al frente del edificio actual. De acuerdo a lo adelantado por la concesionaria del aeropuerto de Lima, el futuro LATAM Lounge tendrá un espacio de 2.400 metros cuadrados (m2) y estará disponible a partir de enero 2025.
“Estamos muy contentos por este acuerdo”, agrega Manuel Van Oordt, CEO de LATAM Airlines Perú. “Poder contar con un espacio único para nuestros pasajeros brindará esa experiencia única y diferente que nos caracteriza para los turistas y viajeros corporativos, peruanos y extranjeros”.
En su cuenta de X, LAP habla de las nuevas salas VIP de LATAM al momento de comunicar el acuerdo. En ese sentido, no se descarta que el nuevo LATAM Lounge siga los lineamientos de otros espacios de la línea aérea, es decir, un espacio dividido para distintas categorías de viajeros.
El LATAM Lounge de Santiago, por ejemplo, está conformado por tres salas independientes. En términos comparativos, la futura sala el aeropuerto de Lima será un poco más de la mitad de la infraestructura dispuesta en la capital chilena.
Mejor experiencia
El futuro LATAM Lounge podría ser la primera sala VIP de una línea aérea que ofrece el aeropuerto Jorge Chávez de Lima. Para la experiencia del pasajero, la habilitación de este espacio constituye una mejora significativa.
Para la línea aérea, contar con una infraestructura es de alta importancia considerando la cantidad de pasajeros que utiliza el hub. Hasta la fecha, la oferta en el aeropuerto de Lima es inferior considerando la infraestructura que ofrece en otros aeropuertos que son centros de conexiones como Sao Paulo (GRU) o Santiago, así como aquellos que tienen un alto número de operaciones como Bogotá, Buenos Aires (EZE) o Miami.
Oferta actual
Hasta la fecha, la oferta de salas VIP en el aeropuerto de la capital peruana es limitada. Las últimas mejoras realizadas permiten elevar la satisfacción del servicio y la experiencia, especialmente en las salas para pasajeros internacionales.
En el sector internacional, el aeropuerto Jorge Chávez ofrece dos salas VIP: Hanaq y Sumaq. El salón Hanaq ofrece comidas buffet ubicadas en distintas zonas de la sala, con distintas variedades incluida la comida peruana, un bar totalmente equipado, business center, televisión por cable, sillones personalizados, sala de descanso, duchas las 24 horas, Wifi de alta velocidad, lockers para guardar el equipaje de mano.
El salón Sumaq atiende a pasajeros con tarjetas en convenio (Priority Pass, Visa Signature e Infinite, etc.). El acceso puede ser pago por parte de cualquier pasajero.
En el sector de la terminal nacional hay una sala preferente, administrada por Newrest. Está disponible sólo para pasajeros viajando dentro del Perú o que estén en tránsito en rutas domésticas. Funciona sólo entre las 05:00 horas y 16:00 horas con una estadía máxima de 4 horas.
Fotografía portada - Ricardo J. Delpiano