Volar por Arajet se traducirá en una nueva alternativa para viajar entre Chile y República Dominicana. La propuesta es novedosa comenzando porque será uno de los vuelos de bajo costo más largos desde Santiago con una duración de más de 7 horas.
Arajet se define como una línea aérea de bajo costo (LCC, por sus siglas en inglés). Por lo tanto, muchos servicios son complementarios lo que implica pagar por cada uno de estos según sea la necesidad.
Para ingresar al mercado chileno, la compañía tiene publicado tarifas promocionales. Cada precio es por tramo y se deben considerar ciertas restricciones. Es importante que el pasajero tenga en cuenta sus necesidades y cómo viaja para saber utilizar bien el modelo de las LCC. En caso contrario puede tener una experiencia no adversa.
Las tarifas
Arajet dispone de tres tipos de tarifas: Smart, Comfort y Extra. Todas pertenecen a la clase Economy que ofrece en sus aviones.
La tarifa Smart es la más económica y también la más restrictiva. El pasajero puede llevar un objeto personal de 40 x 25 x 20 centímetros (cm) de 6 kilogramos (Kg.). Recibe un asiento aleatorio y la posibilidad de hacer check-in por internet.
Al seleccionar la opción Comfort, se puede llevar el objeto personal 40 x 25 x 20 cm de 6 Kg., el equipaje en bodega con facturación en el aeropuerto para llevar hasta 20 Kg. y posibilidad de hacer el check-in. El viajero puede seleccionar asiento entre las filas 16 a 24 y entre la 25 a la 32, además tiene la opción de cambiar el vuelo.
De acuerdo con el sitio de Arajet, el objeto personal no es el equipaje de mano. Si puede ser un bolso pequeño, pero no correspondería a un carry-on.
Finalmente, la tarifa Extra permite llevar el objeto personal de 40 x 25 x 20 cm de máximo 6 Kg., más un equipaje de mano de 56 x 46 x 25 cm de 12 Kg. y el equipaje en bodega de 20 Kg. El pasajero tiene selección de asiento libre entre las filas 3 a la 32, la posibilidad de hacer check-in en línea, acceso prioritario al avión y la opción de tres cambios de vuelo.
Al seleccionar una tarifa, el sitio web muestra al pasajero las ventajas de las tarifas superiores como parte de un incentivo a seleccionar el precio de mayor valor.
Siguiente paso
Al momento de llenar los datos del viajero, se le pregunta por la accesibilidad. En esta opción se debe marcar si necesita asistencia, si viaja con silla de ruedas, con un animal de asistencia o si tiene alguna discapacidad visual o ciega. La selección no implica cambios en la tarifa.
Los siguientes pasos son llenar los datos del pasaporte e información de contacto del viajero. Si va a pagar con tarjeta de crédito, el pasajero debe asegurarse que la dirección utilizada en el formulario coincida con el domicilio donde recibe el estado de cuenta de su tarjeta.
Adicionales y pago
El pasajero puede elegir servicios adicionales como equipaje en cabina, equipaje en bodega, embarque prioritario, check-in en aeropuerto, equipaje de mayor volumen y mascota en cabina. Una opción nueva es el de “mascota protegida” que incluye consulta veterinaria telefónica y en línea, asesoría legal, servicio funerario y “life pet friendly” por 30 días. Todos los estos servicios son adicionales e implican pagos extras por tramo.
El pago es sólo por tarjeta de crédito Visa Mastercard o American Express. En República Dominicana está disponible la opción de cancelar el pasaje en estafetas PagaTodo. En ese caso, la reserva estará vigente por un plazo de 24 horas. Si no se paga en ese plazo será eliminada.
El vuelo
Todos los vuelos de Arajet se realizan en aviones Boeing 737-8 de última generación. Cada avión está configurado con 185 pasajeros. Las dos primeras filas corresponden a asientos preferentes en configuración 2-2 con más espacio. El resto de la cabina (filas 3 a la 32) están en la disposición tradicional 3-3 de Economy.
Arajet no comercializa los asientos de las dos primeras filas. De acuerdo con información de viajeros se ofrecen en como una especie de upgrade. No está claro si en un futuro cercano se dispondrá de una oferta superior al estilo Premium Economy.
El servicio a bordo es pago. La compañía tiene un menú a bordo denominado “Cositas Pa’ Picar”. La oferta es variadad con precios en dólares que se pueden cancelar con pesos dominicanos, dólares estadounidenses o tarjetas de crédito. Está disponible la venta de alcohol en la sección happy hour, que incluye ron dominicano.
Los asientos reclinan, pero no tienen pantallas personales. Por el momento, no hay oferta de entretenimiento. Si están disponibles puertos USB para cargar equipos electrónicos personales.
Conexiones
Para maximizar la oferta comercial, Arajet ofrece la posibilidad de realizar conexiones con los vuelos que están disponibles desde el origen. En el caso de Santiago de Chile están disponibles conexiones en el aeropuerto Las Américas de Santo Domingo a Ciudad de México (SLU), Cancún, San Salvador, Ciudad de Guatemala y Toronto.
Sobre Arajet
Arajet inicia operaciones en septiembre de 2022 como LCC. Ofrece vuelos sin escalas a 18 destinos en 14 países. El objetivo es convertir a República Dominicana en el nuevo hub de bajo costo con 78 conexiones. Todos los vuelos son en B737-8 y a futuro espera sumar el B737-8 200.
La compañía está en proceso de expansión. Durante el segundo semestre 2023 está sumando vuelos a Sao Paulo (GRU) y Toronto. Se espera una pronta llegada a los Estados Unidos.
Fotografía portada – Arajet