Con el fin de asegurar una mejor experiencia Premium a los pasajeros e invitados especiales, Delta restringe el acceso a sus SkyClub (nombre que da a sus salones VIP). A través de un cambio de políticas y aumento de las membresías busca reducir el número de personas en las salas que dispone en cada aeropuerto.
Los SkyClubs son populares entre los viajeros de Delta y sus líneas aéreas asociadas, además de socios comerciales. Con distintas modernizaciones, ofrecen espacios cómodos para descansar, comer y trabajar. Con el aumento de la demanda y la buena valoración, crecen las visitas.
Delta dice que en muchos casos han superado la capacidad de los salones lo que resulta en frustración para algunos clientes que se encuentran esperando en filas o buscando asientos una vez dentro.
“Es increíblemente importante para nosotros que Delta Sky Clubs continúe brindando una experiencia líder en la industria para nuestros huéspedes”, expresa Dwight James, vicepresidente Senior de Compromiso y Lealtad del Cliente y CEO de Delta Vacations. “Si bien estamos encantados de ver a tantos clientes disfrutar de los frutos del arduo trabajo de nuestros equipos, nuestro objetivo ahora es equilibrar la popularidad de los clubs con el servicio y la atmósfera premium para los que fueron diseñados, y que nuestros huéspedes merecen”.
Para enfrentar este problema, Delta actualiza sus políticas que regirán desde el 01 de enero de 2023, a excepción de aquellas políticas con otra fecha de implementación.
Las membresías anuales del Club estarán disponibles para su compra únicamente por miembros Medallón Diamante, Platino, Oro y Plata. Las tarifas para una membresía anual del SkyClub aumentarán de la siguiente de US$545 o 54.500 millas hasta US$695 o 69.500 millas para las de carácter individual y desde US$845 u 84.500 millas hasta US$1.495 o 149.500 millas para la ejecutiva. La tarifa para acompañantes sube de US$39 a US$50, o de 3.900 a 5.000 millas para los socios del Club que deseen pagar con millas a partir del 02 de febrero de 2023.
El costo de una membresía ejecutiva aumentará de dos a tres selecciones de Beneficios Choice. La membresía individual y el acceso al pase de invitado de tarjeta de crédito ya no se ofrecerán a través de los beneficios Choice para el año Medallion 2024 y más allá. A partir del 01 de febrero de 2023 para el año Medallion 2024.
A partir del 2 de febrero de 2023, los socios de Delta Sky Club que vuelen con boletos Basic Economy no pueden ingresar a menos que tengan un beneficio a través de una tarjeta American Express elegible que permita el acceso.
Desde esa misma fecha, los socios Medallion Diamante, Platino y Oro que vuelen internacionalmente en Main Cabin o Delta Comfort+ ya no recibirán acceso a Delta Sky Club, a menos que tengan acceso a través de un método de entrada diferente (como una membresía Delta Sky Club). El estatus Medallion Diamante, Platino u Oro aún permite la entrada al Club si vuela en Delta Premium Select internacionalmente o en Delta One.
No hay actualizaciones en la elegibilidad de acceso a Delta Sky Club para: miembros de Delta 360; Elite Plus de otras líneas aéreas de SkyTeam; de Delta y SkyTeam Elite Plus que vuelan en cabinas Delta Premium Select y Delta One (o equivalente a la de la compañía asociada); cualquier cliente en la cabina de Delta One (o equivalente).
Fotografía portada - Delta